窓口サービスの利便性向上に向け別府市役所で13日、職員が来庁者になりきり改善点などを探る調査が行われました。
来庁者役の職員は「転入」や「出生」などの届け出の手続きを実際に体験。かかった時間などを記録する係もいてそれぞれが気付いた改善点をまとめていました。
◆市職員は
「市民を待たせるのも（良くない）し業務を効率化すると自分たちも楽になるのでそこを見直していきたい」
市では、改善点を洗い出し来年度から業務に反映させていきたいとしています。
最新のニュース
関連記事
九州初 ソフトバンクと大分県が連携協定 通信端末の無料貸し出しや災害支援など
高校のアニメコースと専門学校が連携して授業 生徒制作のポスター完成 など 大分
青山学院大学陸上競技部 大分市で強化合宿を公開 箱根３連覇の強豪 見学する人も 大分
宿泊税1人1泊100円～2000円 有識者会議が知事に答申 観光客の受けとめは 大分
県立高校1次入試 願書の受け付け開始 ことしは2次入試廃止で「複数校志願制度」導入 大分
“バレンタインに花を” 佐伯市役所でスイートピーの花束を配布「消費拡大につなげたい」大分