電話応対の技術を競うコンクール　コールセンターや不動産会社が出場　11月全国大会へ

電話応対の技術を競うコンクールの県大会が3日、大分県大分市で行われました。

この大会は毎年開かれていて、3日は1次審査を通過した県内のコールセンターや不動産会社などの12人が出場しました。

◆コンクールの出場者

「ご希望のカタログギフトはお決まりでしょうか？」

「まだ決めてません」

「かしこまりました」

出場者はインターネットを通じて商品を販売する営業担当という想定で、客からの電話での問い合わせに対応しました。

わかりやすく答えているかや意向に沿う提案ができているかなどが審査されたということです。優勝者は11月、高知市で開催される全国大会に県代表として出場します。