「電話応対の技術」競う　言葉遣い、ニーズを把握する力、コミュニケーション力などで審査　

電話応対の技術を競うコンクールの県大会が７日、大分市で開かれました。

ことしは不動産会社や運送会社などから１８人が参加しました。

◆参加者

「ご注文について確認したいことがあるのですが２，３分お時間いただいてもよろしいでしょうか」

参加者は食品宅配会社の社員という想定で客のニーズを聞いて商品を提案します。

言葉遣いや話すスピード、コミュニケーション力などで審査されました。

優勝者は１０月の全国大会に出場します。